Les réponses aux questions les plus fréquentes 

Je m’appelle Marion et je suis l’artisane créatrice qui fabrique tous les bijoux et céramiques Elle & Sens. J’ai créé la marque en 2019 et je suis la seule personne à imaginer les créations, les fabriquer, prendre les photos, vous les proposer sur mon site internet …

Les bijoux et céramiques sont fabriqués selon les techniques traditionnelles.

Les bijoux sont fabriqués à partir d’argent 925 recyclé.

Les céramiques sont modelées à partir de grès blanc chamotté., une terre que j’apprécie particulièrement ! 

Tout à commencé avec mon histoire, celle d’une jeune femme de 21 ans, en 2018 à la recherche du sens que pouvait avoir sa vie et celle du monde du travail.Je savais qui j’étais, ce que j’avais envie de faire et de défendre. Mon objectif était simple : faire perdurer des techniques de l’artisanat traditionnel tout en vous proposant des créations porteuses de sens, qui vous emmène à la (re)découverte de la nature.

Ne souhaitant pas nommer ma marque avec mon nom et prénom, c’est donc avec discrétion que j’ai tout de même glissé un petit bout de ma personne dans le nom de mon entreprise…

Une marque qui a du “sens” créée par “Elle”

…Elle & Sens

Pour les bijoux qui ne sont pas fabriqués sur mesure et les céramiques il est tout à fait possible de les renvoyer dans un délai légal de 15 jours (à vos frais), à partir du moment où l’état de la création n’a pas été altérée.

Ayant peu de stock disponible, il n’est par contre pas possible de procéder à un échange.

En cas de retour, je procéderai à un remboursement.

Dans le cas où vous souhaitez une autre de mes créations à la place, je procéderai au remboursement de la première commande et vous pourrez ensuite commander le nouveau bijou ou céramique souhaitée (dans la limite des stocks disponibles).

Il existe plusieurs méthodes, vous pouvez :

– Enrouler autour de votre doigt un mètre de couturière et vous vérifiez à quelle distance cela semble correspondre. 5 cm = taille 50.

– Prendre une bande de papier (ou un cordon / fil) que vous enroulez autour de votre doigt, vous marquez ensuite où cela semble être au bon endroit pour que le papier/fil soit ni trop serré ni trop grand. Vous coupez à cet endroit. Vous mesurez ensuite la distance de papier/fil obtenu ( 5,7 cm = taille 57).

– Vous pouvez utiliser une bague que vous avez déjà en découvrant sa taille via ce baguier à imprimer : https://drive.google.com/file/d/1lr0_aWOk49fj0u1JjB3vlr09ujshaOfP/view?usp=sharing

– Voici sinon une vidéo Youtube très utile qui présente une façon très fiable de faire avec du papier : https://www.youtube.com/watch?v=H2L_fM7b32Y

Dans le cas où vous avez commandé la mauvaise taille de bague, vous pouvez me la renvoyer (à vos frais).

Si la bague est trop grande : alors je la raccourcirai à la taille souhaitée. Si la bague est trop petite, je fabriquerai donc une nouvelle bague.

Dans les deux cas, les frais d’envoi de la bague à la bonne taille seront à votre charge.

Oui, la livraison internationale est tout à fait possible.

L’argent 925 recyclé que j’utilise vient d’une société d’affinage française qui recycle de vieux bijoux, argenteries ou récupère les déchets de production des bijouteries et industriels. Cette société les fond puis les transforme sous forme de plaque et de fils et me les revend ensuite. L’argent recyclé est garantie d’origine Française.

J’emballe chaque bijou dans une boite tiroir en carton écoresponsable (normes FSC) au logo de la marque que je glisse dans un délicat pochon en coton ou lin. Si vous souhaitez ajouter un petit mot dans le cas d’un cadeau, n’hésitez pas à rajouter cet information au moment de la commande !

Il est conseillé de garder ses bijoux en argent, lorsque vous ne les portez pas, à l’abri de l’humidité (évitez donc de les laisser dans la salle de bain par exemple).

Il est aussi déconseillé de porter des bijoux lorsque vous dormez, vous baignez ou faites du sport.

Si l’argent de votre bijou a un peu terni, vous pouvez l’essuyer avec le petit tissu prévu à cet effet, glissé avec votre commande.

Vous pouvez aussi redonner un petit coup d’éclat à vos bijoux en argent en les brossant avec du dentifrice.

Sinon, le meilleur moyen pour garder des bijoux en argent brillant est de les porter régulièrement 🙂

Chaque céramique est bien emballée et protégée dans plusieurs couches de papier de soie, puis dans du papier kraft très épais. 

Une petite ficelle de jute entoure ensuite le paquet qui est glissé dans un carton. 

Du calage en papier kraft est ajouté afin que la création ne bouge pas pendant le transport ! 

En cas de création qui arrive malgré tout abimée à la réception, je procède à un remboursement de la commande.